Todo lo que Necesitas Saber Antes de tu Aventura
Respuestas claras para que disfrutes sin preocupaciones
Sobre los Tours
¿Cómo hacer un cambio en mi reservación?
Es muy sencillo. Solo contáctanos por WhatsApp, teléfono o redes sociales y con gusto revisaremos la disponibilidad para ajustar tu reservación. Estamos aquí para ayudarte.
¿Puedo cancelar o cambiar la fecha de mi tour?
¡Por supuesto! Puedes solicitar cambios con al menos 36 horas de anticipación sin problema. Si necesitas cancelar, aplicamos nuestra política de reembolsos según el tiempo de aviso. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.
¿Qué pasa si el clima no permite salir?
Tu seguridad es lo primero. Si las condiciones climáticas no son favorables, tienes dos opciones: reprogramar sin costo adicional o solicitar un reembolso del 100%. Siempre navegamos con responsabilidad.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, transferencias bancarias y pagos en línea a través de plataformas seguras. Elige el método que más te convenga.
¿Qué pasa si llego tarde o no llego al tour?
Para garantizar la experiencia de todos los pasajeros, los tours salen puntualmente. Si llegas tarde o no puedes asistir, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos ni reprogramaciones. Te recomendamos llegar 15 minutos antes para disfrutar al máximo tu aventura.
¿Cuanto tiempo estamos en balandra?
Disfrutarás de 25 a 30 minutos en la hermosa playa de Balandra, tiempo perfecto para nadar, tomar fotos y conectar con uno de los paisajes más icónicos de Baja California Sur.
¿Cuando está cerrada la temporada del nado con lobos marinos?
Por regulaciones de conservación, el nado con lobos marinos no está disponible del 1 de junio al 31 de agosto (temporada de reproducción). El resto del año, ¡esta experiencia única te espera!
¿Podemos llevar alcohol?
¡Claro que sí! Puedes traer alcohol y botanas para disfrutar durante el tour. Solo te pedimos evitar envases de vidrio para proteger el ecosistema marino. Cuida el paraíso y el paraíso te cuidará.
¿Podemos personalizar algo del tour?
Tours colectivos: Siguen un itinerario establecido para garantizar la mejor experiencia grupal. El capitán puede hacer ajustes según condiciones climáticas y comodidad.
Tours privados: ¡Totalmente personalizables! Diseñamos la aventura perfecta según tus preferencias.
¿Cuántos pasajeros caben en cada embarcación?
Contamos con 3 embarcaciones modernas y cómodas para grupos de todos los tamaños:
- Papichulo 1: Hasta 16 pasajeros
- Papichulo 2: Hasta 22 pasajeros
- Papichulo 3: Hasta 24 pasajeros
Si no sé nadar, ¿puedo hacer el nado con lobos marinos?
Por tu seguridad, esta actividad requiere saber nadar y tener experiencia básica con snorkel. La zona tiene corrientes y es importante mantener el ritmo del grupo. Si no sabes nadar, ¡no te preocupes! Tenemos otras experiencias increíbles donde podrás disfrutar del Mar de Cortés.
Sobre Rentar Vehículos
¿Cuál es su horario de atención?
Estamos disponibles de 9:00 AM a 10:00 PM todos los días para atenderte. ¡Tu aventura comienza cuando tú decidas!
¿Qué documentos necesito para rentar un vehículo?
Para rentar tu vehículo necesitas:
¿Cuál es la edad mínima para rentar?
La edad mínima para rentar es 21 años con licencia de conducir vigente.
¿Qué seguros ofrecen?
Todos nuestros vehículos cuentan con seguro de cobertura amplia para tu tranquilidad y protección durante tu viaje.
¿Ofrecen servicios adicionales como GPS, sillas para bebé o conductores adicionales?
¡Por supuesto! Contamos con GPS, sillas para bebé y conductores adicionales disponibles bajo solicitud. Solo avísanos al hacer tu reservación para tenerlo listo.
¿Tienen precios de temporada alta/baja?
Manejamos precios fijos todo el año. Sin sorpresas, sin incrementos por temporada. Lo que ves es lo que pagas.
¿Ofrecen descuentos por reservas anticipadas o rentas largas?
Actualmente manejamos tarifas fijas sin importar el tiempo de anticipación. Nuestros precios ya son competitivos y justos durante todo el año.
¿Cómo funciona el depósito de garantía?
Sistema de apartado simple:
- Anticipo del 30% del total para reservar tu vehículo
- Depósito de garantía: $3,000 MXN (reembolsable)
- Saldo restante: Se paga al recoger el vehículo
El depósito de garantía se devuelve completo al entregar el auto en las mismas condiciones.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y tarjeta de crédito/débito. Elige el que más te convenga.
¿Cobran penalizaciones por entrega tardía?
Tienes 2 horas de tolerancia para entregar el vehículo sin costo adicional. Después de ese tiempo, se cobra un día completo de renta. Te recomendamos planear tu regreso con tiempo.
¿Qué pasa si el vehículo se daña durante la renta?
En caso de daños estéticos menores (rayones, abolladuras pequeñas), se retiene el depósito de garantía de $3,000 MXN. Para daños mayores, aplica el seguro de cobertura amplia incluido en tu renta.
¿Tienen restricciones de kilometraje?
¡Kilometraje ilimitado! Explora Baja California Sur sin límites ni preocupaciones. Recorre todo lo que quieras.
¿Cuál es el horario para recoger y entregar vehículos?
Horario de entrega y recolección: 9:00 AM a 8:00 PM
Si necesitas un horario diferente, contáctanos y haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodarte.
¿Realizan inspección del vehículo? 2
Sí, realizamos una inspección completa del vehículo tanto al momento de entregártelo como al recibirlo de regreso. Esto garantiza transparencia total y protege a ambas partes. Te acompañamos en todo el proceso.
